本報(bào)訊 足不出戶，一鍵交費(fèi)，智能復(fù)電。連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)忻州供電公司利用微信、宣傳單、宣傳漫畫(huà)等多種形式，深入街頭巷尾進(jìn)行宣傳，讓智能交費(fèi)走入更多客戶生活，最大限度方便人民群眾。
“簽了協(xié)議，留下手機(jī)號(hào)，以后我家電費(fèi)不足就能及時(shí)通知我了？還可以網(wǎng)上直接交費(fèi)，智能復(fù)電？那我以后就不用擔(dān)心了！以前出門(mén)在外打工一接到小區(qū)電工的催費(fèi)電話就頭大，家里父母歲數(shù)也大了，腿腳也不方便，每次都得麻煩鄰居去給排隊(duì)交費(fèi)，這以后就方便多了！”外出務(wù)工的張師傅高興地說(shuō)。
“早點(diǎn)推行智能交費(fèi)，我就不會(huì)有那次的損失了?！鼻皝?lái)岢嵐供電公司營(yíng)業(yè)廳簽訂了《智能交費(fèi)協(xié)議》的王大爺說(shuō)。原來(lái)前不久，王大爺接到供電公司的催費(fèi)電話，說(shuō)是他家的電費(fèi)已經(jīng)拖欠225.5元了，可自己明明沒(méi)有欠費(fèi)，經(jīng)查才知道是自己出租房的租客拖欠的電費(fèi)，并早已人去樓空，所欠電費(fèi)只能由王大爺自己承擔(dān)。實(shí)行智能交費(fèi)后，供電公司費(fèi)控系統(tǒng)利用智能電表上傳數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)算費(fèi)，當(dāng)客戶電費(fèi)余額不足時(shí)，會(huì)及時(shí)通過(guò)短信通知客戶充值交費(fèi)，是一種科學(xué)、安全、可靠用電交費(fèi)新模式。
近年來(lái)，該公司秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新和電費(fèi)管理變革，暢通優(yōu)質(zhì)服務(wù)最后一公里，通過(guò)推廣互聯(lián)網(wǎng)+智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供了掌上電力、電e寶、支付寶、微信支付等多種形式的智能交費(fèi)方式，讓越來(lái)越多的客戶感受到了國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和快捷。據(jù)了解，截至6月11日，該公司智能交費(fèi)用戶簽約26.11萬(wàn)戶，占比達(dá)27.07%。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：始于客戶需求，終于客戶滿意。公司將運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，創(chuàng)新拓寬服務(wù)渠道，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升服務(wù)能力，為給用戶提供更優(yōu)供電服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（高岸柳 馬亞運(yùn)）
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