接到手機(jī)短信發(fā)來(lái)的退款鏈接，卻要先墊付一筆保證金。網(wǎng)格員查出端倪，第一時(shí)間及時(shí)識(shí)破騙局，并與警方攜手幫居民保住了“錢(qián)袋子”。近日，太原市迎澤區(qū)勁松社區(qū)發(fā)生了一起電信詐騙案件，最終在網(wǎng)格員的及時(shí)制止下，解除了居民危機(jī)。
“感謝我們社區(qū)的兩名網(wǎng)格員，不是她們及時(shí)阻止，我的養(yǎng)老錢(qián)真就保不住了！”7月27日，山西晚報(bào)·山河+記者接到來(lái)自太原市迎澤區(qū)勁松社區(qū)居民王女士的電話(huà)，她想通過(guò)山西晚報(bào)感謝社區(qū)的兩名網(wǎng)格員。
原來(lái)，7月22日，王女士接到自稱(chēng)“淘寶客服”的電話(huà)，對(duì)方不僅能準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出她的購(gòu)物信息，還表示其購(gòu)買(mǎi)的商品有質(zhì)量問(wèn)題，能辦理雙倍退款，不過(guò)需要王女士按指示操作手機(jī)先“墊付”一筆保證金。
王女士覺(jué)得蹊蹺，便火急火燎地聯(lián)系社區(qū)的網(wǎng)格員李婷。“有點(diǎn)著急，當(dāng)時(shí)就只想到社區(qū)的網(wǎng)格員小李，因?yàn)槲也粫?huì)操作，剛開(kāi)始是想讓她快過(guò)來(lái)幫我操作一下手機(jī)，不然錢(qián)退不回來(lái)了！沒(méi)想到，我剛放下電話(huà)沒(méi)多久，小李和另一名網(wǎng)格員侯青瑩就一起來(lái)到我家。”電話(huà)中，王女士向山西晚報(bào)·山河+記者講起了當(dāng)天發(fā)生的事情。
網(wǎng)格員李婷與侯青瑩到達(dá)王女士家中后，王女士立刻拿起手機(jī)，給兩人看了對(duì)方發(fā)來(lái)的“退款鏈接”，以及要求輸入銀行卡信息的提示。李婷看到信息中的內(nèi)容后便立刻警覺(jué)起來(lái)，并提醒王女士這是一條詐騙信息，切勿上當(dāng)受騙。
“我當(dāng)時(shí)看到信息不對(duì)，就立刻提醒阿姨，告訴她這很可能是詐騙，因?yàn)檎?guī)客服絕對(duì)不會(huì)索要客戶(hù)的銀行卡密碼，更不會(huì)讓先交錢(qián)?！苯邮懿稍L(fǎng)時(shí)李婷表示，因?yàn)橥跖慨?dāng)時(shí)還存在僥幸心理，所以?xún)晌痪W(wǎng)格員經(jīng)過(guò)耐心解釋后，王女士還是將信將疑?！爱?dāng)時(shí)可愁壞我們了，王阿姨總覺(jué)得不會(huì)是騙子吧，因?yàn)樗X(jué)得對(duì)方連自己買(mǎi)了啥都清楚，肯定是要給她退錢(qián)的，如果不交錢(qián)，就退不了這個(gè)錢(qián)了?！彪娫?huà)中，說(shuō)起居民王女士接到詐騙短信的經(jīng)過(guò)，網(wǎng)格員李婷認(rèn)真回憶說(shuō)。
為徹底打消王女士的疑慮，李婷果斷撥打110報(bào)警電話(huà)。很快，老軍營(yíng)派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，并結(jié)合近期高發(fā)的電信詐騙案例，給王女士詳細(xì)剖析這類(lèi)騙局的手法：騙子通過(guò)非法途徑獲取居民的購(gòu)物信息，打著“退款”“理賠”的幌子，哄騙受害人轉(zhuǎn)賬或者泄露銀行卡信息。聽(tīng)完民警分析，王女士這才如夢(mèng)初醒，后怕不已：“幸虧有小李和民警同志，不然我的養(yǎng)老錢(qián)就沒(méi)了。”
“在這次事件里，我們網(wǎng)格員憑借敏銳的反詐意識(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)識(shí)破騙局，并與警方攜手幫居民保住了‘錢(qián)袋子’，兩名網(wǎng)格員都是好樣的，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)！”社區(qū)書(shū)記高艷梅表示，以后，會(huì)將這次案件作為一個(gè)好的社區(qū)反詐案例，向全社區(qū)的居民進(jìn)行宣傳，筑牢大家的反詐安全網(wǎng)?！巴瑫r(shí)，我們還將以此為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)老年人等重點(diǎn)群體的防范意識(shí)，筑牢基層安全的堅(jiān)固防線(xiàn)?！备咂G梅說(shuō)。
山西晚報(bào)·山河+記者 李婷
（責(zé)任編輯：梁艷）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號(hào) 
