自昨日零時(shí)起，京滬高鐵線北京鐵路局管內(nèi)北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個(gè)站（以下簡(jiǎn)稱試點(diǎn)車站）試點(diǎn)實(shí)施電子客票業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，此次實(shí)施電子客票業(yè)務(wù)范圍的是鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)APP和試點(diǎn)車站（不含客票代售點(diǎn)）發(fā)售的旅客上車站、下車站同在京滬高鐵線區(qū)段內(nèi)的動(dòng)車組列車。試點(diǎn)車站辦理區(qū)段內(nèi)動(dòng)車組列車售票（含退票和改簽）、實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站驗(yàn)票時(shí)，實(shí)行電子客票制。
實(shí)行電子客票后，旅客在以上線路購(gòu)票、進(jìn)站乘車、退改簽等流程將發(fā)生一些變化，包括購(gòu)票無需換取紙質(zhì)車票等。旅客網(wǎng)上購(gòu)票后，可自行打印或下載購(gòu)票信息單，支付成功頁(yè)面將提示“您本次購(gòu)買的車票是電子客票，無需換取紙質(zhì)車票，請(qǐng)乘車人持購(gòu)票身份證件檢票乘車”。
同時(shí)，網(wǎng)站頁(yè)面增加“我的行程”功能，對(duì)于通過鐵路12306及手機(jī)APP刷臉核驗(yàn)的用戶，可查詢乘車人為本人的所有列車購(gòu)票記錄。
發(fā)售兒童票時(shí)需要錄入乘車人或隨行人證件信息。通過車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客，鐵路部門提供購(gòu)票信息單，并請(qǐng)旅客當(dāng)場(chǎng)核對(duì)信息。在試點(diǎn)車站窗口辦理改簽業(yè)務(wù)時(shí)，紙質(zhì)車票改簽后的新票仍為紙質(zhì)車票。
試點(diǎn)車站辦理學(xué)生票的售票、取票業(yè)務(wù)時(shí)，要核驗(yàn)學(xué)生證、優(yōu)惠憑證和身份證件來完成本學(xué)年優(yōu)惠資質(zhì)采集關(guān)聯(lián)工作。學(xué)生購(gòu)票后，可持核驗(yàn)通過的身份證件進(jìn)站檢票乘車。
旅客持身份證等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí)，可憑證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。旅客乘車時(shí)，須按購(gòu)票信息顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)就座，遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí)，應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。（記者 金可 通訊員 魯靜）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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