為提升游客滿意度，全力維護旅游城市形象，近日，大同市在所有景區(qū)、重點是A級旅游景區(qū)，開展旅游景區(qū)提質(zhì)增效行動，圍繞服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、安全質(zhì)量等多個方面進行提升。
在服務質(zhì)量提升方面，圍繞對客服務、設施設備、環(huán)境綠化等，逐步健全管理規(guī)范、操作規(guī)范、工作流程等方面的標準，以提高景區(qū)運行的精細化、專業(yè)化水平。同時，持續(xù)規(guī)范景區(qū)停車場、內(nèi)部小交通的建設管理，科學設置導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等標識標志，科學設置與景區(qū)協(xié)調(diào)一致的游客休憩設施、觀景設施及特殊人群服務項目，提供多語種、高質(zhì)量的導游、導覽服務。加強景區(qū)智慧化服務，科學核定景區(qū)日最大承載量和瞬間承載量，實時發(fā)布景區(qū)游客容量狀況，幫助游客合理規(guī)劃行程，錯峰出行。
在環(huán)境質(zhì)量提升方面，通過推動旅游景區(qū)“潔化、綠化、美化、亮化”，加強景區(qū)周邊環(huán)境整治，對購物場所進行集中統(tǒng)一管理，杜絕尾隨兜售、強買強賣現(xiàn)象等，確保景區(qū)環(huán)境整潔，進一步保護消費者權(quán)益。在安全質(zhì)量提升方面，通過全面落實景區(qū)旅游安全責任制和雙重預防機制、構(gòu)建完善安全生產(chǎn)保障系統(tǒng)等，排查整治安全隱患。
此次行動旨在著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題，為即將到來的元旦、春節(jié)假期旅游提供堅實保障，切實推動大同市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
劉俊卿 陳杰
（責任編輯：梁艷）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
