為積極應(yīng)對我市本輪疫情影響，切實發(fā)揮保險保障作用，勇?lián)鐣熑危F(xiàn)發(fā)布客戶服務(wù)優(yōu)惠政策。
一、建立線上快速理賠綠色通道，優(yōu)化辦理流程，簡化理賠手續(xù)和材料，解決客戶疫情期間無法線下辦理理賠等問題，客戶可隨時通過95519服務(wù)熱線和“中國人壽壽險APP”進行咨詢和辦理。
二、推出“免息復效”優(yōu)惠政策，對受疫情影響產(chǎn)生的失效保單，客戶申請復效可免除復效利息，分紅險保單復效后，可正常享受紅利分配，優(yōu)惠政策截止到2022年12月31日。
三、提出保單借款優(yōu)惠政策，對受疫情影響資金緊張的各類客戶，可申請辦理保單借款業(yè)務(wù)，客戶只需在手機上的“中國人壽壽險APP”進行申請，資金快速到賬。
四、推出“中國人壽壽險APP”保全變更業(yè)務(wù)，客戶資料變更、保單借款、還款、紅利、生存金、滿期金領(lǐng)取、萬能險賬戶部分領(lǐng)取、追加等多種項目可通過 “中國人壽壽險APP”進行申請和辦理。
以上業(yè)務(wù)客戶如需辦理，詳情可撥打熱線95519，也可聯(lián)系客戶當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理。
中國人壽保險股份有限公司忻州分公司
2022年11月17日
（責任編輯：盧相?。?/span>
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