各司其職盡責盡力，協(xié)調(diào)聯(lián)動暖民暖心。
疫情防控不僅是與病毒“短兵相接”的遭遇戰(zhàn)，也是服務民生、解決群眾“急難愁盼”的現(xiàn)實大考。保障生活必需品供應、暢通購藥渠道、加快配送速度、確保生活正常運轉(zhuǎn)……本輪疫情發(fā)生以來，忻州各級各部門堅決貫徹落實中央、省、市決策部署，進一步提升和強化統(tǒng)籌能力、組織能力、調(diào)度能力和協(xié)作能力，全力以赴做好生活物資供應保障各項工作，為打贏疫情防控遭遇戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
保食保藥穩(wěn)住民生“基本盤”
11月25日早上5點30，整個忻州城區(qū)還在寂靜之中，位于城東的華瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場早已蘇醒。車輛來回穿梭，蔬菜、肉蛋、水果、調(diào)味品等日常生活用品被搬出庫房、裝滿車廂。只不過，比起以往的繁忙與喧囂更多了一份秩序感。核對清單、防疫檢查、有序運送，疫情發(fā)生以來，這里就成了保證城區(qū)居民生活供應的“重要基地”。
“為保障市場供應，我們從全國調(diào)配農(nóng)產(chǎn)品物資，直供直銷，確保市場農(nóng)產(chǎn)品供應充足，每天蔬菜水果的供應量在200噸左右，完全有信心和能力做好忻州市的保供工作。”連日來，華瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場總經(jīng)理楊建軍一直關(guān)注著市場的供需情況。
醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護口罩、醫(yī)用隔離面罩、醫(yī)用酒精、84消毒液、抗菌洗手液……疫情發(fā)生以來，忻州藥業(yè)（集團）有限公司同樣每天不停運轉(zhuǎn)，按照“分層負責、統(tǒng)一調(diào)度”的原則，全力做好醫(yī)療物資儲備保障工作，成為保證醫(yī)療物資供應的“大后方”。
全力做好人民群眾生產(chǎn)生活服務保障，盡最大努力為老百姓提供方便，是高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。本輪疫情發(fā)生以來，忻州迅速啟動工作機制，在城區(qū)激活了17個保供超市、15個糧油門店和57家藥店，構(gòu)成了非常時期的物資保供體系，有效保障市民正常生活。
“堅決落實藥品保供任務、保證正常營業(yè)時間、嚴格執(zhí)行區(qū)疫情防控要求……”本輪疫情發(fā)生以來，忻州市的57家保供藥店就及時向社會公開了藥品保供八條承諾，分別制定保供方案，全力保證城鄉(xiāng)居民用藥需求。
疫情要防住，生活要保住，并不是非此即彼的單選題，同樣考驗智慧與擔當。市市場監(jiān)督管理局將14個片區(qū)督導組優(yōu)化整編成5個督導突擊隊，加強對城區(qū)超市、藥店的督導巡查力度，嚴防違法囤積、價格串通、價格欺詐、哄抬價格、捏造散布漲價信息等損害消費者權(quán)益、擾亂市場秩序的價格違法行為，以實際行動強監(jiān)管、穩(wěn)市場、保民生。
不打烊、不斷檔、不漲價……統(tǒng)籌調(diào)度、全力以赴，不僅保證了群眾“米袋子”“菜籃子”“藥罐子”的充足、安全，也支撐起了群眾戰(zhàn)勝疫情的信心與決心。
暢聯(lián)暢通做好物流“微循環(huán)”
城市靜默，他們卻“動”了起來，穿梭在大街小巷，維系著疫情陰霾之下的“人間煙火”。
“謝謝，辛苦你們了，來得太及時了?！?1月30日中午，泛化公館的張文從配送員手中接過兩個“蔬菜包”和一個“肉類包”時不無感激。就在前一天，她通過超市的在線商城下了單，想要為家人改善伙食。
“建立生活物資保障工作專班，及時制定完善生活必需品市場供應、封閉小區(qū)配送、區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供等預案”“做好重要民生商品儲備”“優(yōu)化封閉區(qū)域終端配送，明確生活物資供應專門力量”……這是二十條優(yōu)化措施中加強疫情期間的生活物資供應保障作出的明確規(guī)定。
疫情發(fā)生以來，忻州市嚴格落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，及時公布各地物流保通保暢24小時值班電話，同時指導、組織對保供商超、電商平臺等開展“特價菜”“蔬菜包”“平價團購套餐”等銷售，動態(tài)優(yōu)化可選品種范圍與套餐品種結(jié)構(gòu)。全市17個保供超市積極完善線上采購與配送體系，開啟無接觸式的線上經(jīng)營模式，劃分區(qū)域、線上接單、線下配送。
“你好，我的降壓藥吃完了……”“麻煩給我送2包口罩。”城區(qū)某惠康藥店的微信群里每天都會收到附近居民購藥的信息。藥店工作人員會在第一時間備好藥品，派出騎手。
物流暢通是物資運送的“大動脈”，高效配送則是托底民生保障的“微循環(huán)”，直接關(guān)系群眾切身利益。日前出臺的《山西省居民生活必需品市場供應保障工作指南》就指出，要科學設(shè)置配送站點。封控區(qū)、管控區(qū)要組織社區(qū)設(shè)置自提點、無接觸配送點等便民設(shè)施，允許快遞、外賣等在小區(qū)周邊設(shè)立臨時站點，采取居民自提、社區(qū)配送等方式，保證終端暢通。
為提升末端配送效率，忻州市支持加快物流快遞、電商、外賣企業(yè)與保供企業(yè)應急配合機制，層層壓實責任、環(huán)環(huán)扣緊鏈條，確保物流運輸暢通、社區(qū)配送及時。所有保供商店分別成立保供工作組，統(tǒng)籌調(diào)配人員，充實配送力量，一個個全副武裝的外賣小哥、快遞員、志愿者，不停穿梭在街巷里弄，仿佛城市的毛細血管，連接起了千家萬戶。
同心同力守護城區(qū)“萬家安”
“您好，我在高風險區(qū)，沒法上門為您維修網(wǎng)絡(luò)，先免費幫您開通一個流量包，保證您家里正常使用，您看怎么樣？”11月26日下午，家住溫馨苑的趙曉寧接到聯(lián)通維修人員的電話時喜出望外。就在前一天晚上家里的無線網(wǎng)突發(fā)故障，為了不影響孩子上網(wǎng)課，趙曉寧撥通了“10010”的服務電話。
城市保供保服務越有溫度，疫情防控工作就會更有力度。疫情發(fā)生以來，忻州市相關(guān)部門多措并舉，全力調(diào)度資源，水、電、氣、熱、網(wǎng)等企業(yè)充分發(fā)揮民生服務“頂梁柱”作用，充分做好服務保障工作。
11月17日中午，忻州天然氣維搶修中心接通了一個緊急報修電話：“某小區(qū)疑似戶外燃氣管道燃氣泄漏。”由于該小區(qū)屬高風險區(qū)，維搶修中心經(jīng)過匯報、溝通，順利進入指定地點排除險情，及時恢復供氣。忻州燃氣公司堅持防疫和保供“兩手抓”，做到措施前置、防控有效、保供有力，實現(xiàn)服務“不斷線”，生活“不斷氣”，確保疫情期間燃氣安全穩(wěn)定供應。
國網(wǎng)忻州供電公司組建電力保供應急專班和應急工作領(lǐng)導組，統(tǒng)籌推進電力保供和疫情防控工作。公司供電服務中心的8名女員工主動放棄輪休機會，毅然返崗，喊出了“靜默管控幾天，就在崗堅守幾天”的口號；電網(wǎng)應急指揮工作組和應急分隊值守一線、隨時待命，全天候輸送電力保障。
忻州市水務有限責任公司按照市委、市政府和市國資委統(tǒng)一安排部署，嚴格落實管控措施，在承擔方艙醫(yī)院供水設(shè)施的調(diào)整和建設(shè)工作的同時，全力確保城市供水生產(chǎn)及服務穩(wěn)定有序。
疫情突襲又逢寒冬降溫。忻州熱力公司在啟動應急預案，優(yōu)化管理模式的同時推進“智慧供熱”建設(shè)，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等遠程方式指導用戶解決家中供熱設(shè)施積氣，過濾網(wǎng)堵塞等各類供熱問題，解決用戶訴求。熱力服務熱線已由9路升級拓展至16路。
“小朋友們，請告訴老師居家期間哪些方法可以有效預防病毒。”12月2日晚忻州市實驗幼兒園的孟娟主動在網(wǎng)上發(fā)起了一場別開生面的見面會，視頻另一端的小朋友爭相發(fā)言，異常熱鬧。
“停學不停課、學習不延期”，自疫情發(fā)生以來，小自幼兒園，大到大學，城區(qū)內(nèi)的各所學校就開始了網(wǎng)絡(luò)教學?？罩姓n堂、網(wǎng)絡(luò)教學、熱線解答，既為學生傳授知識，也提供人文關(guān)懷、疏導心理，凝聚起學生們勇敢篤定、共克時艱的勇氣。
疫情之下，“菜籃子”“米袋子”“藥匣子”供應無虞、水電氣熱網(wǎng)全力保障，這是各部門通力合作的體現(xiàn)，更是無數(shù)人默默付出的結(jié)果。
積力之所舉，則無不勝也。人們相信此“疫”之后，必將以更加團結(jié)一心、鏗鏘有力的步伐與城市一道前進。（郝永峰）
（責任編輯：梁艷）
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