近年來，岢嵐縣聚焦圍繞中心、服務(wù)大局，以“組織強(qiáng)基、服務(wù)提質(zhì)、智慧賦能”為主線，構(gòu)建起“人人參與、用心服務(wù)、精準(zhǔn)治理”的文明城市治理新格局，為城市發(fā)展注入“紅色動(dòng)能”。
夯實(shí)組織根基，筑牢共建共享治理矩陣
岢嵐縣堅(jiān)持大抓基層導(dǎo)向，通過建強(qiáng)組織體系、整合多元力量、創(chuàng)新制度機(jī)制，推動(dòng)治理觸角延伸至“最后一米”。
四級架構(gòu)延伸組織鏈條。堅(jiān)持以組織凝聚群眾，以“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級架構(gòu)為抓手，推動(dòng)黨的組織從社區(qū)向小區(qū)、樓棟等末梢單元延伸。全縣成立30個(gè)小區(qū)黨支部，組建樓棟黨小組覆蓋所有網(wǎng)格，推選黨員中心戶137名，形成“縱向到底、橫向到邊”的組織網(wǎng)絡(luò)；同步構(gòu)建鎮(zhèn)、社區(qū)、小區(qū)“1+5+N”黨群服務(wù)體系，因地制宜打造30個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站，集政策咨詢、糾紛調(diào)解、文藝活動(dòng)等功能于一體，成為居民“家門口”的“解憂驛站”。
多元主體構(gòu)建服務(wù)體系。以“組織覆蓋”促“服務(wù)覆蓋”，業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織覆蓋率100%，培育紅色物業(yè)4個(gè)，孵化社會(huì)組織12家；健全完善黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)“四議兩公開”“一事一議”同主題黨日、“板凳議事會(huì)”相融合，“一月一主題”開展協(xié)商共治活動(dòng)180場次，治理效能顯著提升。
要素保障凝聚共治合力。新招聘社區(qū)工作者22名、社區(qū)助理5名，選派小區(qū)黨組織書記30名，組建“老帶新”幫帶對子25對；投入18.6萬元小區(qū)黨建經(jīng)費(fèi)，配套下?lián)?萬元黨費(fèi)，實(shí)現(xiàn)30個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站“應(yīng)建盡建”；制定《居民小區(qū)黨組織管理辦法》，以制度激發(fā)治理活力。
深化智慧賦能，激活精細(xì)精準(zhǔn)治理動(dòng)能
岢嵐縣以“智慧平臺(tái)”為支撐、“人氣陣地”為載體、“全民參與”為目標(biāo)，推動(dòng)治理從“粗放”向“精細(xì)”躍升。
平臺(tái)搭建實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域”。廣惠園社區(qū)聚焦“安全管理、事件治理、惠民服務(wù)”三大主線，搭建“廣惠園數(shù)字社區(qū)”平臺(tái)，整合房屋人口、民生服務(wù)等10個(gè)數(shù)據(jù)模塊，鏈接20名網(wǎng)格員手機(jī)終端，形成“1+N+20”智慧管理體系。平臺(tái)開通事件上報(bào)、進(jìn)度查詢功能，近半年累計(jì)處理居民訴求476件，90%實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)辦結(jié)”，真正做到“一屏覽全局、一鍵全處理”。
陣地運(yùn)營打造“人氣服務(wù)圈”。依托30個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站，每月通過“岢嵐組工”公眾號(hào)發(fā)布“黨群陣地@你”活動(dòng)預(yù)告，聯(lián)合駐地單位、社會(huì)組織開展文娛活動(dòng)、健康保健、反詐宣傳等140余場次；同步開展主題黨日進(jìn)小區(qū)、志愿服務(wù)進(jìn)小區(qū)、在職干部進(jìn)小區(qū)“三進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一月一主題、月月有活動(dòng)”，讓服務(wù)站成為群眾“常來、盼來”的溫暖港灣。
機(jī)制創(chuàng)新推動(dòng)“全民共參與”。建立“問題收集——協(xié)商議事——項(xiàng)目督辦”閉環(huán)機(jī)制，以“板凳議事會(huì)”為載體，通過干群面對面講政策、聽民意、解難題，累計(jì)收集群眾意見建議75條，匯總問題53個(gè)，為群眾辦實(shí)事上百件；健全完善社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，邀請社區(qū)兼職委員定期召開聯(lián)席會(huì)議，引導(dǎo)居民從“居住其中”向“參與其中”轉(zhuǎn)變，激活“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的治理動(dòng)能。
聚焦民生需求，厚植用心用情服務(wù)底線
岢嵐縣堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”，通過下沉服務(wù)、問需于民、紅鏈賦能，讓文明治理更有“煙火氣”。多維問需暢通民意渠道。
推行“四下基層”制度，搭建“線上集、入戶聽、現(xiàn)場訪”三條民意征集路線，通過“進(jìn)門問事、居民說事、黨員議事、現(xiàn)場辦事、群眾評事”五事工作法，社區(qū)矛盾糾紛化解周期縮短50%，民生訴求響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘，實(shí)現(xiàn)“需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決”；“12345”政務(wù)熱線高效運(yùn)行，近一年回訪群眾2363人，推動(dòng)解決問題921個(gè)，群眾滿意度持續(xù)提升。
多元協(xié)同化解矛盾糾紛。以普法宣傳筑牢源頭防線，組織開展法律知識(shí)宣傳活動(dòng)48場次；依托網(wǎng)格化管理構(gòu)建排查網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合網(wǎng)格員巡查與居民線上線下反饋，精準(zhǔn)定位矛盾隱患；組建成立調(diào)解委員會(huì)、法官工作站、婚姻家庭糾紛調(diào)解室、人民調(diào)解工作室、社區(qū)警務(wù)室等駐區(qū)機(jī)構(gòu)13個(gè)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)工作者、在職黨員、社區(qū)民警、法律援助律師等多方力量，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)——介入——化解”閉環(huán)管理機(jī)制，成功將42個(gè)矛盾問題化解在萌芽階段。
常態(tài)下沉破解民生難題。持續(xù)深化“雙報(bào)到雙服務(wù)雙包聯(lián)雙評價(jià)”機(jī)制，55個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨組織、1227名黨員下沉社區(qū)，與5個(gè)社區(qū)、31個(gè)小區(qū)結(jié)對共建；組建以黨員為骨干的“紅色管家”服務(wù)隊(duì)，通過“需求、資源、項(xiàng)目”三張清單，為“一老一小”提供助餐、助醫(yī)、日間照料、課后托管班、共享自習(xí)室等延伸服務(wù)3000余次，構(gòu)建起“工作在單位、服務(wù)在小區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位”的雙向服務(wù)格局。（本報(bào)通訊員）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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