近年來(lái)，寧武縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，錨定矛盾糾紛化解“最多跑一地”目標(biāo)，大力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，不斷提升基層社會(huì)治理質(zhì)效。截至目前，全縣治安案件、刑事案件發(fā)案率已連續(xù)3年下降，信訪形勢(shì)持續(xù)向好。
整合資源，打造綜合解紛樞紐。綜治中心精心設(shè)置了10個(gè)開(kāi)放式接待窗口、3個(gè)行業(yè)綜合調(diào)解室和2個(gè)調(diào)裁庭，為群眾提供勞動(dòng)爭(zhēng)議、婚姻家庭、物業(yè)糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、土地糾紛、交通事故糾紛等各類(lèi)糾紛的調(diào)解服務(wù)。中心采取常駐、輪駐、隨叫隨駐等形式，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)駐，并對(duì)常駐和派駐人員實(shí)行集中培訓(xùn)、統(tǒng)一管理。這一舉措讓群眾反映問(wèn)題的渠道從單一變?yōu)槎鄻樱{(diào)解資源得以更充分運(yùn)用，處置效率顯著提升，群眾滿(mǎn)意度也不斷提高。
“橫”“縱”聯(lián)動(dòng)，凝聚多元解紛力量。按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”，寧武縣建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)矛盾糾紛雙流向制度，形成“橫”“縱”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。橫向注重凝聚合力，通過(guò)壓實(shí)屬地責(zé)任與部門(mén)責(zé)任，統(tǒng)一調(diào)配各方調(diào)解力量，靈活指派村（社區(qū)）人員、調(diào)解組織、調(diào)解專(zhuān)家、部門(mén)負(fù)責(zé)人等參與其中，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“案解事解心解”；縱向則明確職責(zé)、注重上下聯(lián)動(dòng)，建立逐級(jí)流轉(zhuǎn)機(jī)制，通過(guò)“匯、研、交、辦、結(jié)、評(píng)、驗(yàn)、考”八步工作法，將各類(lèi)矛盾糾紛問(wèn)題分流、轉(zhuǎn)辦、交辦或推送預(yù)警至相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)就地化解，同時(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛跟蹤督辦，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦，形成“中心接單、平臺(tái)派單、部門(mén)領(lǐng)單、群眾評(píng)單”的閉環(huán)管理工作模式。
數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建雙融解紛體系。寧武縣注重打通數(shù)據(jù)壁壘，暢通雙向數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和信息互聯(lián)互通渠道，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，以“智”助“治”，逐步完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)。將群眾訴求、治安警情、民商事案件、信訪、公共安全等涉穩(wěn)數(shù)據(jù)信息匯入綜治中心統(tǒng)籌整合，形成“大數(shù)據(jù)池”，并配套重點(diǎn)區(qū)域“雪亮工程”視頻監(jiān)控，全面實(shí)現(xiàn)管理對(duì)象精細(xì)化、管理責(zé)任網(wǎng)格化、管理流程閉環(huán)化、考核評(píng)價(jià)長(zhǎng)效化、管理手段智能化的工作目標(biāo)。（吳光宇 劉強(qiáng)）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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